Encontre informações obre o SAC Mercado Pago, tudo como encontrar atendimento com esta que já se transformou numa instituição financeira permitida pelo Banco Central
Precisa falar com o Mercado Pago e não sabe como? Confira a nossa lista com todos os serviços de atendimento ao cliente do Mercado Pago.
Umas das mais conhecidas plataformas de pagamentos, o Mercado Pago oferece serviços que facilitam a vida do comerciante e também do cliente. Pois oferece total segurança nas transações.
Para os usuários desse serviço, são fornecidos uma completa Central de atendimento. Contanto com um 0800 exclusivo, chat online, WhatsApp e ouvidoria. Conheça todos os canais de atendimento disponíveis do SAC Mercado Pago.
O que é o Mercado Pago
O Mercado Pago é uma plataforma de serviços de recebimentos e pagamentos online. Com o aplicativo, o usuário pode estar recebendo pagamentos via cartão de crédito e débito, vouchers e tickets alimentação. Oferecendo também opção de parcelamentos.
Com essa mesma plataforma é possível realizar pagamentos de compras realizadas por sites associados. Onde são oferecidas as opções de pagamento via boleto bancário e cartão de crédito, possibilitando o parcelamento.
Como funciona
O Mercado Pago funciona como um intermediador entre o cliente e o vendedor. Facilitando de forma segura, quaisquer transações que ocorra. Os dados do seu cartão crédito são mantidos em uma carteira digital.
Dessa forma, evitando o cadastro em sites de compras. Garantindo segurança, sigilo e total satisfação. Fica responsável em manter o seu dinheiro protegido, até que você receba o produto e esteja tudo conforme o vendedor especificou.
Caso ocorra algum problema com a sua compra, você poderá entrar em contato com o SAC Mercado Pago, solicitando uma abertura de reclamação, onde será feito uma intermediação. Caso o vendedor não se manifeste, o Mercado Pago devolverá o seu dinheiro.
Qual o SAC Mercado Pago
Para atendimento via SAC Mercado Pago, basta estar ligando para o 0800 637 7246. Para pessoas com deficiência auditiva ou fala o número é 0800 650 2121. A ligação é gratuita.
O horário de atendimento é de segunda a sexta das 8 horas as 22 horas. Aos sábados das 8 horas as 20 horas. Não se esqueça de ter o código de atendimento, solicitado pelo site.
Ouvidoria do Mercado Pago
A ouvidoria serve como uma ponte entre você cliente e o Mercado Pago. Esse atendimento está à disposição para escutar as suas reivindicações, sugestões, elogios e também denúncias de alguma transação incorreta.
O atendimento da ouvidoria é feito pelo telefone 0800 775 7700. Mas esse canal só funciona para clientes Mercado Pago. Para ter acesso ao atendimento, antes deve entrar no site e solicitar um código de atendimento, que deverá ser fornecido na ligação.
Pedir código de atendimento Mercado Pago
Para ter acesso ao SAC Mercado Pago é necessário ter em mãos um código de atendimento. Veja o passo a passo de como solicitar esse código pelo site:
- Acesse a central de ajuda Mercado Pago através desse endereço
- Faça o login com seu e-mail e senha de acesso
- Na próxima página estará o telefone do SAC juntamente com o seu código de atendimento, anote-o. Lembrando que esse código tem duração de apenas 20 minutos. Caso ocorra algum erro, solicite-o novamente
- Com o código em mãos, basta ligar para o 0800 637 7246 e solicitar atendimento
É possível fazer denúncia? Tem ouvidoria?
Poucas pessoas sabem, mas o SAC Mercado Pago possui sim uma central de ouvidoria aos seus clientes. Nessa central, podem ser abertas reclamações, solicitar denúncias, efetuar elogios e sugestões.
Para entrar em contato com a Ouvidoria Mercado Pago, basta ter em mãos o código de atendimento e efetuar uma ligação para o número 0800 775 7700. Um atendente estará à disposição para lhe atender.
Posso entrar em contato pelo WhatsApp do Mercado Pago?
Até o presente momento, o Mercado Pago não disponibiliza número de WhatsApp para atendimento ao cliente. Apenas o Mercado Livre, da mesma empresa que o Mercado Pago, tem a possiblidade de atendimento via WhatsApp.
Para atendimento via redes sociais, o Mercado Pago conta com o Facebook, Instagram e Twitter. Onde o cliente deverá mandar uma mensagem via Imbox. Logo em seguida, um atendente estará à disposição.
Saiba também:
Outros canais de atendimento
Além do SAC Mercado Pago são disponibilizadas outras formas para que você cliente entre em contato. Fizemos uma lista com outros canais de atendimento do Mercado Pago. Confira:
- Site Oficial do Mercado Pago: https://www.mercadopago.com.br/
- Atendimento para capital e regiões metropolitanas: 4020 1735
- Atendimento para cidades do interior: 0800 637 7246
- Site do Reclame Aqui https://www.reclameaqui.com.br/
- Mercado Pago Online: Acesse aqui
Conta digital Mercado Pago
O mercado Pago por ter sido considerada como umas instituições financeira, também criou sua conta digital, que tem tudo que uma conta tradicional e mais algumas vantagens. Com a conta digital é possível fazer realizar pagamentos, transferências, Pix e outros serviços de forma simples e sem burocracia, com a facilidade de fazer tudo pelo celular, a qualquer horário, sem a necessidade de ir a agências, enfim são inúmeras vantagens para se ter uma conta digital.
